Kontakt
Piszesz do jednej osoby, nie do działu obsługi. Odpowiadam sam.
Sprzedawca
WW STUDIO Wojciech Oko
ul. Tęczowa 40/2, 84-240 Reda
NIP: 5882525290
REGON: 540808280
Działalność wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Jak się skontaktować
E-mail: odzyskajgodzine@gmail.com
Telefon: 530 438 391
Odpowiadam w dni robocze, zwykle tego samego dnia, najpóźniej w ciągu 24 godzin. Na reklamacje odpowiadam w terminie ustawowym, czyli w ciągu 14 dni, ale w praktyce dużo szybciej.
Najczęstsze sprawy i co z nimi zrobić
Nie dostałeś linku do pobrania
Link wychodzi automatycznie, zwykle w ciągu 15 minut od zaksięgowania płatności. Jeżeli nie dotarł:
- Sprawdź folder ze spamem i zakładkę „Oferty", jeśli masz Gmaila.
- Sprawdź, czy w zamówieniu nie ma literówki w adresie e-mail.
- Napisz na odzyskajgodzine@gmail.com i podaj numer zamówienia. Wyślę pliki ręcznie.
Nie musisz płacić drugi raz i nie musisz niczego udowadniać. Płatność widzę po swojej stronie.
Zgubiłeś plik albo zmieniłeś urządzenie
Link do pobrania działa przez czas nieokreślony i pozwala pobrać pliki wielokrotnie. Jeśli zgubiłeś wiadomość, napisz - wyślę ją ponownie.
Plik jest uszkodzony albo niezgodny z opisem
To jest reklamacja i masz do niej prawo niezależnie od tego, że plik został już pobrany. Napisz na odzyskajgodzine@gmail.com, opisz, co konkretnie jest nie tak. Szczegóły w regulaminie, w paragrafie o reklamacjach.
Znalazłeś błąd merytoryczny w książce
Napisz. Poprawiona wersja pliku trafia do wszystkich, którzy już kupili, bez dopłaty, przez okres 24 miesięcy od zakupu.
Chcesz kupić dla zespołu
Licencja w sklepie jest na użytek własny. Przy kilku osobach napisz na odzyskajgodzine@gmail.com, dobiorę warunki.
Masz pytanie o swoje dane
Sprawy związane z danymi osobowymi: odzyskajgodzine@gmail.com. Zakres uprawnień i terminy opisuje polityka prywatności.
Czego tu nie ma
Nie ma czatu na stronie, nie ma infolinii i nie ma formularza, który wysyła wiadomość w próżnię. Jest adres e-mail i numer telefonu, pod którymi odbiera człowiek, który napisał tę książkę.