Polityka zwrotu kosztów

Ten sklep sprzedaje jeden produkt cyfrowy: plik PDF wraz z plikiem tekstowym, dostarczany e-mailem. Nie ma tu przesyłek ani zwrotów towaru.

Prawo odstąpienia od umowy

Przy treściach cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia, czyli z chwilą dostarczenia pliku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Dzieje się tak wyłącznie wtedy, gdy przed zakupem zaznaczysz dwa osobne oświadczenia: żądanie dostarczenia pliku przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcie do wiadomości, że w związku z tym tracisz prawo odstąpienia. Oba pola są domyślnie odznaczone i zaznaczasz je samodzielnie. Ich treść powtarzamy w wiadomości potwierdzającej zamówienie.

Dopóki plik nie został dostarczony, prawo odstąpienia działa normalnie i masz na nie 14 dni.

Reklamacje to co innego

Wygaśnięcie prawa odstąpienia nie ma nic wspólnego z reklamacją. Jeżeli plik jest uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z opisem, napisz na odzyskajgodzine@gmail.com. Reklamacje rozpatruję w terminie 14 dni od otrzymania. Szczegóły opisuje paragraf 7 regulaminu.

Jeżeli plik w ogóle nie dotrze, napisz. Wyślę go ręcznie, a jeśli i to zawiedzie, odstąpisz od umowy i dostaniesz zwrot pieniędzy.

Zanim kupisz

Żebyś mógł sprawdzić, co kupujesz, zanim zapłacisz: pełny spis treści, liczba stron, format, rozmiar pliku i zdjęcia prawdziwych stron są jawne na stronie produktu i na stronie „Co jest w środku".